一、30天包換期:ORCATORCH產品自(zì)售出之日起30天內,在正常使用情況下,出現產品質量問題,客戶可選(xuǎn)擇維修服務或者更換同型號同規格的(de)新品。如同型號同規格的產品停止生產或因其他原因不能(néng)在合(hé)理時間內安排更換,則(zé)調換不低於原產品性能的同品(pǐn)牌產品。
二、1年免費保修期:ORCATORCH產品(潛水手電、配件)自售出之日(rì)起,用戶在正常使(shǐ)用情況下,出現產品質量問題,則享受1年免費維修服務。因使用不當(dāng)或擅自改裝、維(wéi)修而引起(qǐ)的產品缺陷、損壞(huài),不在保修(xiū)範圍內。用戶可以在ORCATORCH網站上進(jìn)行產品注(zhù)冊,延保一(yī)年(僅限潛水手電(diàn))。
三、終身有限保修:在超過1年免(miǎn)費保修時間外(潛水手電、配件),ORCATORCH將提供有償保修服務,費用以實際更換材料(liào)費用為準,不另收取人工費用。
四、消費者保修時憑ORCATORCH《保修卡》、購物發票或收據、網上購物時銷售商提(tí)供的銷售憑證與經銷商聯係,由經銷商(shāng)對消費者(zhě)提供服務,我(wǒ)公司將對(duì)經銷商提供服務支持。
五(wǔ)、運費承擔:我們強烈建議(yì)客戶到當地經銷商購買我們的產品,而當地經銷商也會樂意(yì)為您提供一流的售後服務。為了保(bǎo)證經銷商(shāng)的利益,我們會對不在當地經(jīng)銷商購買(mǎi)的產品提供直接的售後服務,但(dàn)是寄回產品給我們(men)的運費(fèi)需由客戶承擔。
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